매우 높은 사람들이다. 불이 붙으려면 발화점이 필요하듯 뽐뿌에서 조금만 노력을 기울인다면 뽐뿌의 방문자들을 위메프의 고객으로 만들 수 있을 것이다.
따라서 위메프에서 판매하는 제품 및 서비스의 판매를 위하여 구매정보 사이트인 뽐뿌를 활용할 수 있는 구체적인 전략을 수립해 보고자
기업에 대한 성공전략 및
마케팅전략에 대해 알아보고 비교 분석을 해보고자 한다.
아울러 소셜커머스 시장이 커지면서 소비자들의 불만사항도 늘어나고 있다.
소셜커머서의 규모 및 현황에 파악하고 그에 따른 문제점 등을 살펴봄으로서
향후 소셜커머스 시장에 대해 예측해보고, 문제점에 따른
유저들이 개인정보와 글이나 사진 및 영상 등을 상호 교류하는 온라인 인맥 서비스인 페이스북은 유저들이 가운데 가장 많이 이용되는 소셜 네트워크서비스이다.
페이스북의 회원은 모든 세대, 지역, 언어, 사회 계층을 아우르고 있으며 역사상 가장 빠르게 성장한 기업으로 평가받고 있다.
그리고
기업이나 실리콘밸리를 한참 벗어난 땅에서, 성공을 거둘 수 있을 것이다.
또한 위에서 말했듯이 왓츠앱을 통해 교류되는 수 많은 메시지들을 통해 페이스북의 광고기술에 발전을 불러일으킬 수 있을 것이다. 페이스북은 이미 페이스북 소셜 로그인을 적용하고 있어, 왓츠앱 이용자의 인구사회학 정보
갤럭시는 시장진입 시 다양한 보상금, 지원금으로 초기 구매를 장려하고, 새로운 모델이 출시될 경우 기존 모델은 많은 할인을 하여 판매를 촉진하는 등의 다양한 가격조정 전략을 초기 고가전략과 함께 사용하였다.
과거 삼성전자는 이 전략을 사용해 큰 낭패를 본 적이 있다. 삼성전자의 갤럭시S3는
이에 대한 기업의 무책임한 대응을 동영상으로
제작하여 유튜브 등 소셜매체에 게시하였고 500만 건이 넘는 조회 수를 기록한다.
소비자의 소셜미디어 결집을 촉발시키는 요인
1. 계속된 기업의 서비스 실패와 이에 대한 피해자 인식
2. 무성의한 기업 대응에 대한 배신감 표출
목차
1. 소셜커머스의 정의
위키피디아는 소셜커머스를 ‘온라인상에서 재화와 서비스를 사고파는 행위에 있어
서 소셜미디어 및 온라인 미디어를 연계하여 소비자의 인맥을 마케팅에 활용하는 형
태의 e-커머스’1)라고 정의하고 있다. 좀 더 간단히 말하면 소셜커머스란 ‘소셜네트워크
(SNS)나
SNS의 친구들을 신규 고객으로 유입시킬 뿐만 아니라,
반대로 상품 정보들을 소셜 네트워크로 널리 확산 (구전효과)
1) 고객만족
구입 후 7일 이내 100% 환불
고객중심으로 설계된 용이한 환불방법
프로미스 제도 운영
(상품이나 서비스를 이용한 후에 해당 서비스의 질에 불만족한 경우 환